POGOJI
Kaj pričakovati, kaj pričakujemo od vas in kako rešujemo vse vmes.
Zadnja posodobitev:
Z uporabo te strani in pošiljanjem povpraševanja sprejemate te pogoje. Če se z nečim ne strinjate, nas najlažje vprašate pred rezervacijo — raje se pogovorimo na začetku, kot rešujemo nesporazume kasneje.
OBSEG
Ti pogoji urejajo (a) uporabo spletne strani second-home.hr in (b) najem treh apartmajev v vili Second-Home v Ražnju (Trogir, Split, Rogoznica enota). Rezervacija nastane šele, ko pisno (e-pošta) potrdimo razpoložljivost in datume.
REZERVACIJA
Povpraševanje pošljete prek kontaktnega obrazca ali e-pošte. Pošljemo vam potrditev s točno ceno in pogoji. Rezervacija postane zavezujoča šele, ko nakažete varščino (če se zahteva) ali pisno potrdite prihod v dogovorjenem roku.
PLAČILO
Trenutno: gotovinsko ob prihodu ali bančno nakazilo pred prihodom po dogovoru. Spletno plačilo s kartico načrtujemo dodati. Cene so v evrih (EUR), turistična taksa je vključena samo, če je to izrecno navedeno.
ODPOVED
Odpoved in spremembe
Odpoved 30+ dni pred prihodom: brez stroška. 14–30 dni: zadržimo varščino (če je nakazana). Manj kot 14 dni: 100% zneska, razen v primeru višje sile (zaprtje meja, naravna nesreča) — takrat vrnemo celoten znesek. Spremembo datuma vedno poskušamo rešiti dogovorno.
PRIHOD · ODHOD
Prihod: od 15:00. Odhod: do 10:00. Drugačen čas po dogovoru, brez doplačila, če apartma to omogoča.
HIŠNI RED
Kajenje
Kajenje
Brez kajenja v apartmajih — kajenje na odprti terasi je dovoljeno.
Tišina
Tišina
Tihi del dneva 22:00–07:00. Spoštovanje sosedov.
Ljubljenčki
Ljubljenčki
Hišni ljubljenčki niso dovoljeni (alergije naslednjih gostov).
Število gostov
Število gostov
Maksimalno število gostov je v opisu apartmaja. Več samo po dogovoru.
Škoda
Škoda
Škodo iz malomarnosti povzročitelj povrne po dejanski vrednosti.
Bazen
Bazen
Otroci v bazenu samo pod nadzorom odraslih. Brez skakanja v plitvi del.
GOSTI
Ob prihodu predložiti veljavno osebno izkaznico ali potni list zaradi prijave v eVisitor sistem (zakonska obveznost). Z opremo ravnati kot s svojo. Takoj sporočiti vsako napako ali pomanjkljivost — poskušamo rešiti v 24 urah.
GOSTITELJ
Apartma ob prihodu povsem čist, posteljnina in brisače sveže, oprema delujoča. Razpoložljivost po telefonu 8:00–22:00 za vsa vprašanja med bivanjem. Nujne intervencije (izpad elektrike, vode, okvara klime v vročih dneh) prednostno.
ODGOVORNOST
Odgovornost
Ne odgovarjamo za škodo na osebnem premoženju gosta zaradi gostove malomarnosti, višje sile (nevihta, prekinitev elektrike s strani HEP, požar neznanega vzroka) ali tretje osebe. Priporočamo potovalno zavarovanje. Naša odgovornost je omejena na celotno vrednost rezervacije.
VSEBINA
Fotografije, besedila in oblikovanje te strani so naša intelektualna lastnina. Lahko jih uporabite za osebno rabo (npr. delitev z družino pred rezervacijo). Komercialna uporaba ni dovoljena brez pisnega dovoljenja.
POTROŠNIK
Potrošniške pravice
Ti pogoji ne vplivajo na vaše obvezne pravice po zakonu o varstvu potrošnikov ali pravu EU. V primeru spora nas najprej kontaktirajte neposredno — največkrat rešimo v nekaj sporočilih.
PRAVO
Pogodba se ravna po pravu Republike Hrvatske. Spore poskušamo rešiti dogovorno; če to ne uspe, je pristojno sodišče v Šibeniku, Hrvaška. Potrošniki lahko uporabijo tudi platformo EU za spletno reševanje sporov (ec.europa.eu/consumers/odr).
SPREMEMBE
Pogoje lahko posodobimo. Za že potrjene rezervacije veljajo pogoji v veljavi v času potrditve — spremembe ne učinkujejo nazaj.
KONTAKT
Vprašanja o pogojih ali rezervaciji? Pišite ali pokličite.