PRIVATNOST
Bez kompliciranog pravnog jezika. Evo što prikupljamo, zašto i kako možete kontrolirati svoj trag.
Zadnje ažurirano:
TL;DR
Ukratko (TL;DR)
VODITELJ OBRADE
Voditelj obrade (data controller) u smislu GDPR-a je iznajmljivač u domaćinstvu koji upravlja vilom Second-Home u Ražnju. Točni identifikacijski podaci nalaze se na dnu ove stranice u sekciji Kontakt.
PODACI
Prikupljamo samo ono što stvarno trebamo da bismo odgovorili na vaš upit ili poslali rezervaciju.
Kontaktni obrazac
Kontaktni obrazac
Ime, e-mail, broj telefona (ako ga unesete), poruka, datum dolaska/odlaska, broj gostiju. Plus IP adresa i user-agent zbog zaštite od spama.
Newsletter
Newsletter
E-mail i jezik. Ništa drugo. Slanje je dvostruko-opt-in (potvrda klikom na poveznicu u e-mailu).
Statistika posjeta
Statistika posjeta
Anonimna brojanja prikaza stranica koje držimo same (1st-party), bez Google Analyticsa. Ne pratimo vas kroz druge stranice.
Tehnički podaci
Tehnički podaci
IP, user-agent, vrijeme zahtjeva — automatski u zapisima poslužitelja, do 30 dana, radi sigurnosti i otklanjanja kvarova.
SVRHE
Odgovor na upit i rezervacija
Odgovor na upit i rezervacija
Bez kontakt podataka ne možemo odgovoriti. Pravna osnova: poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR).
Sigurnost stranice
Sigurnost stranice
Sprečavanje zloupotrebe (spam, brute-force, scraping). Pravna osnova: legitimni interes (čl. 6. st. 1. f GDPR).
Newsletter
Newsletter
Slanje povremenih obavijesti o specijalnim ponudama. Pravna osnova: privola (čl. 6. st. 1. a GDPR), opoziva u svakom trenutku.
Zakonske obveze
Zakonske obveze
Pohrana računovodstvene dokumentacije i prijava gostiju u eVisitor sustav. Pravna osnova: zakonska obveza (čl. 6. st. 1. c GDPR).
PROCESORI
Koristimo nekoliko provjerenih usluga koje obrađuju podatke u naše ime. Svi su pod GDPR-kompatibilnim ugovorima.
EU
Supabase
PostgreSQL baza i Storage za fotografije apartmana. Vaše rezervacije i poruke pohranjuju se ovdje, EU regija.
EU/USA
Vercel
Hosting i CDN. Vidi vašu IP adresu i User-Agent radi posluživanja stranice.
EU/USA
Resend
Slanje transakcijskih e-mailova (potvrda kontakta, newsletter). Vidi e-mail i sadržaj poruke.
EU/USA
Google Maps
Embedded karta u apartman detail stranicama. Google može vidjeti vašu IP samo kada se karta učita.
PRIJENOSI
Resend i Vercel mogu obrađivati podatke u SAD-u, ali samo pod Standardnim ugovornim klauzulama (SCC) Europske komisije. Vaše rezervacije i baza ostaju u EU regiji (Supabase).
POHRANA
Kontakt poruke
24 mj.
Brisanje ili anonimizacija
Newsletter
Do odjave
Link u svakom e-mailu
Rezervacije
36 mj.
Po kraju boravka
Računovodstvo
11 godina
Zakonska obveza
Statistika
14 mj.
Zatim anonimna agregacija
Server zapisi
30 dana
Sigurnost i debug
VAŠA PRAVA
Po GDPR-u imate sljedeća prava. Za ostvarenje pošaljite e-mail na info@second-home.hr — odgovorit ćemo unutar 30 dana, bez naplate.
Pristup
Pristup
Kopija svih podataka koje držimo o vama.
Ispravak
Ispravak
Netočni podaci moraju se popraviti.
Brisanje
Brisanje
Brisanje kada podaci više nisu potrebni.
Ograničenje
Ograničenje
Ograničenje obrade podataka.
Prijenos
Prijenos
Prijenos u strojno čitljivom formatu.
Prigovor
Prigovor
Prigovor protiv obrade.
Opoziv
Opoziv
Opoziv privole, bilo kada.
Žalba
Žalba
Žalba pri AZOP-u.
Prigovor regulatoru
Ako smatrate da nepravilno postupamo s vašim podacima, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr.
SIGURNOST
Lozinke su pohranjene Argon2 hashing algoritmom, sjednice se prenose kroz HttpOnly cookieje, sva komunikacija ide preko HTTPS-a. Pristup bazi je ograničen samo na strane servere — preglednik nikada ne čita izravno iz baze.
MALOLJETNICI
Stranica nije namijenjena osobama mlađima od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke o djeci. Ako saznate da nam je dijete poslalo podatke, pišite nam i obrisat ćemo ih.
PROMJENE
Ako značajno mijenjamo način obrade, ažurirat ćemo ovu izjavu i datum gore. Materijalne promjene najavljujemo i u newsletter-u (ako ste pretplaćeni).
KONTAKT
Pitanja o ovoj izjavi? Slobodno nas kontaktirajte e-poštom ili telefonom. Adresa za uručenje navedena je u prvoj sekciji ove izjave.